03 — 16
Работать нужно меньше, но эффективнее
-
Павел Кузнецов
Начальник отдела по поддержке ИТ-инфраструктуры
НЛМК-Информационные технологии -
Значимый проект:
Ускорение цифровой трансформации производства
Мой путь
Судьбоносный компьютер
Я с детства много знал о заводе. Мои отец и дедушка работали здесь: папа машинистом тепловоза в цехе управления железнодорожного транспорта, дедушка до 1993 года возглавлял конструкторское бюро НЛМК. Я не планировал следовать по их стопам, но так сложилась судьба.
Когда мне было 10 лет, я увидел у друга первый компьютер.
Мы постоянно играли в него после школы, и я понял, что хочу заниматься этим и дальше. Я начал ходить на компьютерные курсы, а в старших классах решил идти учиться на программиста.
Части большого целого
Я попал в НЛМК в 2008 году. Занимался настройкой Skype for Business, почты и других систем в отделе системного администрирования. В это время предприятие полностью перестраивало себя, переходило на SAP — программное обеспечение, которое помогло автоматизировать многие бизнес-процессы.
Сейчас я начальник отдела по поддержке ИТ-инфраструктуры и руковожу 13 специалистами.
Наш отдел обслуживает всю IT-инфраструктуру 14 производственных площадок НЛМК в России — для нас это маленькие части одного большого целого.
Весь день за компьютером
У меня бабушка до сих пор говорит: «Что ты там в свои „тятечки“ играешь, опять за компьютером весь день сидишь». Да, весь день сижу за компьютером. Правда, теперь это не игры, и от меня многое зависит. Я не могу объяснить близким всю техническую специфику — для них это птичий язык, — но все равно рассказываю, как технологии, которые они используют в жизни, со временем приходят и на завод.
Моя компания
Мощная база
НЛМК — масштабное предприятие со своей системой корпоративного общения. Мы используем базовые инструменты, но на полную мощность.
работу почты поддерживают восемь серверов, а хранилище данных весит 250 терабайт.
Даже среди предприятий нашего уровня это большие объемы.
Тот же Excel тут многие знают на уровне Бога. Сотрудники используют такие сложные функции — трудно даже поверить, что это сделано в Excel. А вот звонить по Skype for Business захотели не все: оказалось, 30% людей не хотят переходить на звонки из-за... гарнитуры. Им нравится ощущать в руке телефонную трубку! Но с приходом удаленки это число резко снизилось.
Впечатление на всю жизнь
Когда сотрудник попадает в НЛМК, ему проводят экскурсию по производству, даже если его работа не связана с ним напрямую.
Это производит большое впечатление, потому что ты осознаешь масштаб и крутость предприятия.
А на некоторые процессы смотришь и вообще не понимаешь, как смогли такое придумать. Я по себе знаю: увидишь разок, и в голове все меняется. Сразу понимаешь, для чего нужны другие подразделения — чтобы помогать производству работать.
На одном языке
Сейчас компания пришла к пониманию важности soft skills. Да, ты можешь быть крутым специалистом, но, если при этом ты не умеешь находить общий язык с людьми, грош тебе цена.
Важно, чтобы коллеги не боялись обратиться к тебе за помощью, а ты излучал спокойствие и рассудительность.
Теперь мы проверяем этот навык на собеседовании, когда ищем нового человека в команду.
Будущее
Виртуальная реальность
Недавно мы внедрили значимый инструмент — систему виртуализации. На всех производственных площадках у нас стояли физические серверы, но приходилось подолгу ждать их доставку, потом возиться с установкой и настройкой.
Теперь на каждом физическом сервере у нас работает 30 виртуальных.
Эта среда стабильна и удобна в обслуживании. Благодаря виртуальной системе мы можем быстро запускать новые сервисы и динамично меняться.
Количество — в качество
Мне кажется, в будущем мы должны изменить мышление людей, донести до них, что ручная работа бесполезна. Нам нужно перестраивать процессы, улучшать их разными способами.
Количество пролитого пота — не показатель качества. Работать нужно меньше, но эффективнее.
Когда все сотрудники согласятся с этим, новый софт будет появляться чаще и приносить больше пользы.
Совет новичкам
Люди, а не технологии
Если бы сейчас я мог заново прожить свой первый день в НЛМК, я бы дал себе такой совет:
больше общайся с людьми.
А то меня захватило все новое, и я переключился на технологии. Но так нельзя. Нужно взаимодействовать с коллегами из разных подразделений, больше читать. Только так и расширяется твой кругозор.